Sobre nosotros
Bienvenido a iDOKNiT – ¡una tienda de lanas creada por una tejedora, para tejedoras!
Mi nombre es Tatyana — soy artista, tejedora y una apasionada de las lanas hermosas y de alta calidad. iDOKNiT es mi pequeña empresa, pero en verdad, también es mi corazón. Cada hilo que ves aquí ha sido seleccionado a mano por mí. Trabajo directamente con fabricantes y distribuidores de lana de confianza en Italia, Letonia y otros lugares, por lo que lo que encontrarás en mi tienda es a menudo raro, limitado y no está disponible en las grandes tiendas de artesanía.
Algunas de las lanas que tengo fueron originalmente hechas para casas de moda europeas como Chanel, Gucci o Dolce & Gabbana. Muchas de las lanas en mi boutique son tesoros únicos. Las ofrezco en una variedad de formatos—bolas, conos y madejas—cualquiera que se adapte mejor a tu proyecto.
También encontrarás una pequeña selección de prendas de punto—diseños originales o piezas personalizadas que creo yo misma. Uno de mis diseños más queridos es el chaleco de Doctor Who, que recreé a partir de fotos antiguas. Cada punto que tejo es intencional. Creo que las cosas hechas a mano llevan una energía cálida y reflexiva que se puede sentir cuando se usan o se regalan.
Antes de lanzar iDOKNiT, pasé décadas tejiendo para otros y buscando las mejores lanas. Mi abuela me enseñó a tejer cuando era niña, y esa alegría temprana nunca me abandonó. Cuando no pude encontrar la calidad que buscaba localmente, empecé a buscarla yo misma—y finalmente construí esta tienda para creadores que se preocupan profundamente por los materiales, al igual que yo.
Cada pedido es empaquetado a mano—por mí—con cuidado, una nota escrita a mano y, a menudo, un pequeño regalo. Y nunca lo hago sola. Mi maravilloso esposo ayuda detrás de escena con todo, desde ir a la oficina de correos y organizar el almacén hasta levantar cajas y ofrecer apoyo diario. Su tranquila dedicación hace posible que me concentre en lo que más amo: descubrir hermosas lanas y compartirlas contigo.
Tómate tu tiempo, explora — estoy aquí si necesitas algo.
Atentamente,
Tatyana
La Dama Detrás de Escena
Preguntas Frecuentes:
- ¿Solo vende lana enrollada en conos?
Por defecto, la lana comprada en cono se enrolla en OVILLOS, lo que le permite tejer con dos hebras de ambos extremos si es necesario. ¿QUIERE SU HILO EN CONOS? Por favor, COMPRE CONOS AQUÍ, o a través del enlace en el listado, la página de inicio o la sección de Suministros. Añada una nota con los pesos de los conos al finalizar la compra o envíeme un mensaje directamente.
- ¿Qué pasa si quiero devolver un producto?
¡No hay problema! Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Consulte nuestras Políticas de Reembolso para más detalles.
- Tengo preguntas sobre un producto. ¿Cómo puedo contactarle?
No dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la función de Chat (disponible durante horas limitadas) o a través del formulario de contacto en esta plataforma o enviándonos un correo electrónico a hello@idoknit.com. ¡Estaremos encantados de ayudarle!
- ¿Dónde se encuentra su tienda?
Esta es una tienda solo en línea, pero tenemos una pequeña instalación en Folsom, California. La recogida local está disponible al finalizar la compra y es solo con cita previa.
Política de Envío:
- Tiempo de Procesamiento: Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
- Días de Procesamiento: Lunes a viernes. Los pedidos no se procesan ni se envían en días festivos nacionales de EE. UU.
- Envío Internacional: Por favor, permita tiempo adicional para pedidos internacionales debido al despacho de aduanas, los horarios de las empresas de transporte y los retrasos en el tránsito. Los tiempos estimados de entrega variarán según el destino y pueden tardar de 2 a 6 semanas después del procesamiento.
- Importante: Los clientes son responsables de cualquier derecho de aduana, impuesto, tarifa de envío y de reclamar sus envíos. Los paquetes devueltos pueden emitirse como crédito en la tienda menos las tarifas del transportista. Consulte nuestra Política de Envío para obtener más detalles.